Система записи SpRecord

ПРИМЕНЕНИЕ записи телефонных переговоров

Повышение количества и качества продаж:

  • Фиксирование телефонных заказов;
  • Контроль работы персонала;
  • Запись важных деловых переговоров;
  • Разрешение конфликтов с клиентами.

Прямое сокращение затрат:

  • Контроль затрат на междугородные переговоры;
  • Сокращение каналов утечки коммерческой информации.

Повышение дисциплины и уровня безопасности:

  • Запись переговоров диспетчерских служб, регистрация экстренных вызовов;
  • Пресечение телефонного хулиганства и мошенничества.

Система SpRecord не предназначена для негласной записи телефонных разговоров.

ВОЗМОЖНОСТИ устройства и программы записи телефонных разговоров SpRecord

  • Подключение через USB порт и запись на компьютер до 128-и телефонных линий;
  • Подключение цифровых ISDN BRI линий;
  • Подключение к устройствам записи радиостанций и микрофонов;
  • Цифровое сжатие mp3, gsm и др.;
  • Определение входящих и исходящих номеров;
  • Доступ к базе телефонных разговоров по сети с разграничением прав пользователей;
  • Возможность ведения базы данных на Microsoft SQL Server;
  • Оповещение о событиях по SMS и E-mail;
  • Интеграция системы в любое программное обеспечение (для разработчиков ПО);
  • Справочник абонентов с возможностью быстрого добавления номеров при просмотре записей;
  • Автоматическое определение города, страны и мобильного оператора абонентов!

НОВОЕ в системе записи SpRecord

  • Многоканальный Автосекретарь и Автоответчик (для систем AT)!
  • Автонабор телефонного номера из базы записей, в том числе с удаленного компьютера, 
  • с возможностью перевода вызова по внутренней линии АТС (для систем АТ)!
  • Администрирование нескольких систем с удаленного компьютера;
  • Расшифровка SMDR-протокола офисных АТС;
  • Ускоренное/замедленное воспроизведение записей, без изменения тембра голоса.

ПРЕИМУЩЕСТВА SpRecord

  • Широкая функциональность и доступная цена;
  • Успешный опыт использования в различных организациях;
  • Оборудование сертифицировано. SpRecord соответствует всем нормам безопасности и связи.

 

Программа

Программа SpRecord располагает такими функциями, как цифровое сжатие, возможность ведения базы данных на Microsoft SQl Server, интеграция системы с любым По (для разработчиков)...

 
Адаптеры

Адаптеры SpRecord предназначены для подключения телефонных линий через USB порт к песональному комьютеру. Используются стандартные телефонные разъëмы.                    

Автосекретарь SpRecord

Автосекретарь SpRecord - система обработки телефонных звонков с использованием голосового меню, выдает приветствие и переводит входящий звонок на оператора или набранный внутренний номер...

 
Использование записи телефонных разговоров

Использование записи телефонных разговоров имеет ряд преимуществ: регистрация переговоров диспетчерских служб, повышение трудовой дисциплины...

 
Сертификаты, декларации на систему записи телефонных разговоров SpRecord